Petit déjeuner TYKYA

Si vous ne parvenez pas à visualiser cette invitation correctement, cliquez ici.

I N V I T A T I O N : p e t i t - d é j e u n e r T Y K Y A

Les services innovants

Nathalie Watts - Associée TYKYA


	L’innovation est souvent associée au produit, à la technologie ou la recherche. Et pourtant, aujourd’hui, presque chaque entreprise touche aux métiers du service. On peut penser certains services comme des produits, et vice-versa. Qui dit "service", dit proximité avec le client. L’innovation de services passe par l’expérience et la relation client et non uniquement par les technologies ou la R&D. Dans cette logique, l’écosystème client prend tout son sens. Les options sont infiniment variées et les champs de l’innovation de services vont connaître une croissance exponentielle… Associer de nouveaux partenariats, penser les processus d’amont en aval, trouver le bon équilibre entre la technologie et l’intervention humaine… Telles sont les clés du succès. Durant ce petit déjeuner, nous nous inspirerons de certaines expériences clients. Nous aborderons à travers les fondamentaux de l’innovation de services, comment ceux-ci peuvent s’appliquer à des contextes riches et variés. Cet événement se tiendra à l'Hôtel Etats-Unis Opéra, 16 rue d'Antin, 75002 à Paris, le 14 septembre 2010 de 8h30 à 10h30. La participation est gratuite mais sur réservation ferme par retour d'email. Une confirmation d'inscription vous sera renvoyée dans la limite des places disponibles.

	Vous recevez ce message car vous êtes abonné à notre lettre d'information. Si vous souhaitez vous désabonner pour ne plus recevoir d'information par email de notre part, cliquez ici.